小五再次揉了揉双眼。
没睡好!
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嗯!是科幻小说!
“三体都不敢这样写啊!那帮混蛋会良心发现?”小五满脸地难以置信,她以为是哪个客服的无聊恶作剧,要来电脑控制权,认真检查了后台信息,最后像是受到了极大刺激,两腿一身、两眼一瞪,歪个脖子看向刘玉璞。
她惊喜中带着茫然,“刘姐,没道理的啊……”
刘玉璞抿着嘴,“是不是真的?”
“是!”
“那还愣着干什么?”
“愣着……”
小五看到平日里端庄矜持的刘玉璞,竟是挽起袖子,对自己比了个击掌的手势。
她像是兔子一样跳起来,击掌,发出清脆的pia唧声,然后对视一笑。不知是谁先带头鼓掌,然后是第二下,第三下,直到掌声雷动,相拥而泣。每位员工脸上都流露出许久未见的轻松。
她们以为是刘玉璞的功劳,出于对老板深信不疑,这短暂的小小胜利被大家当成了转败为胜的关键转折点。
“真该谢谢那个金科事务所的王律师啊,帮了大忙了。”
“什么王律师,是他找来的网安起到作用。”
“不是说还要等一个月吗?会不会是老板找的别的有能量的朋友?”
“按照时间来看,一定是啦!我就说嘛,咱们mirror肯定能扛得住,绝对不会关门的!根本不用急着去找下家……”
“嘘……你疯啦?不怕老板听见?”
听到也无所谓。
刘玉璞心情大好,她看问题的角度与员工不太一样。她看到的不是几十个差评被取消的短暂胜利,而是这件事背后的性质。
标手群,或者叫职业差评师团体,是困扰诸多网店店主的网络蛀虫。
这些人假身份很多,难以追查,同时懂得一些法律条文,话术缜密不留破绽,很难通过正常途径对其反击。多少网店深受其害,因此破产衰落的不计其数。
有的选择花钱了事,有脾气倔的硬钢到底,还有像mirror女装遇到的这种,无论是花钱和硬钢都没法处理的特殊局面。
他们拿钱办事,目的就是要搞垮这家网店,刘玉璞想掏钱未必会有人敢接。
若是被继续刷差评下去,刘玉璞有心通过价格战打赢同行,但无力回天,越来越少的客源和大量恶意订单足以冲破大坝最后一道防线,让她几年的努力化为泡影。
她摸了摸脸蛋,温热软滑,有细微的汗,指尖似乎还能触及到一抹激动的红晕。
mirror女装的物流和客服们,小心翼翼地处理起这些申请改评的订单,安抚着顾客情绪,生怕他们再临时反悔。
刘玉璞甚至亲自上阵,扮演起了一位叫小玉的售后客服。
她选择一个待处理的订单,手指落在键盘上时,还有股大梦未醒的犹豫。
刘玉璞定了定神,打字说道。
“先生,十分感谢您理解,如果您对宝贝质量不满意,您可以发顺风到付,我们帮您出这笔邮费……”
“不用的,东西没问题,是我糊涂了,我在这向你道个歉。不怕你保存聊天记录,反正我以后也不干这个了,实话跟你说吧,你们老板是不是得罪了什么人?”
刘玉璞心思一动,有心探究原因。她也在好奇,这些难缠蛀虫怎么忽然都改了主意。
便回答道:“老板是个年轻的大美女,应该没得罪过谁呀。”
“那一定是也犯过错!”
聊天窗对面斩钉截铁道,沉默数秒,接着说道:“多谢了你们的那个什么电脑客服,这些天来死缠烂打,其实没什么用。还是因为我有良心,我自己过意不去了,明白吗?以后不要让‘她’再骚扰我了,总感觉‘她’像个……傻子,忍不住想骂过去。”
“转告你们老板,也要做个好人,做买卖必须有良心、有原则还要有担当。世界本没那么坏,我真希望是这样,善有善报,恶有恶报!”
【对方已关闭客服页面】
刘玉璞静静地坐在这台电脑前,陷入沉思。
隔着屏幕,她仿佛都能嗅到对方那尴尬又难以掩饰的羞愧,同时在他前后矛盾的急促话语里,还有种说不清道不明的……不安?
这个人在不安什么?
有谁威胁了他么?
还有客户求饶着“你别给我下降头了,放过我吧”,但被刘玉璞当成弱智处理,没有在意。
刘玉璞脑海里先闪过了魏昆那张年轻帅气的脸,然后摇了摇头。从自己对魏昆的初步接触和了解来看,他是一个有点佛系、正直而内敛的大学生,社会背景看上去也不是很复杂,没理由能办到连王律师这种社会老油条都不能立刻办妥的大麻烦。
但从因果来看,又只能是他。
网安还没有通过平台联系自己,而且从这位顾客的话语判断,应该不是法律层面的手段介入。若是这样,出于脱罪动机,他绝对不会说出“不怕保存聊天记录”的话。
“他到底是怎么做到的……”刘玉璞喃喃自语,眼睛里异彩连连。
如果说过去对魏昆还只是能力层面的认可,经此之后,增添了一分对魏昆个人的好奇心。
换成没有城府的年轻姑娘,早就拽着魏昆的胳膊边撒娇边追问到底了。可刘玉璞明白,人与人的交往要留有些必要的分寸,有些话,他若是不想说那也不必问。一旦问清楚,反倒会成为自己心底的石头。
小五不知何时出现在刘玉璞身后,小声嘀咕道:“会不会是顾老板?”
“他那个人我很了解,说给一个月时间,就是一个月时间,在此期间绝对不会多管闲事……”刘玉璞沉吟,低声道:“但你可以假装是顾老板。”
小五奇怪地看了眼刘玉璞,她想不清楚缘由,以为是魏昆那个大学生哪里得罪了刘姐,在敲打他呢。
说着,她想替魏昆辩解两句。
“刘姐,我们该谢谢人家。”
“想去你就去啊。”刘玉璞似笑非笑,道:“要不要晚上看完电影再单独感谢?”
“嗯……”
小五咬住嘴唇,跺了跺脚,面红耳赤地道:“为了刘姐,我豁出去了!”她嘀咕着,“反正那憨憨大学生长得挺帅的,像是个雏,一换一我又不亏……”
“诶!你这丫头!”
刘玉璞急忙拦着要跑出去的小五,结果发现是小五在跟她开玩笑。但她没注意,小五在她背后,在自己的小日记本上写写画画,多了个魏昆的名字,旁边还多出一个“谢谢大笨蛋”的笑脸。
mirror女装处理完一批又一批的改差评订单,最后大家包括刘玉璞和小五都累趴下了。
随着老板一声晚上海鲜自助团建!莺莺燕燕们才提起精神,高呼老板万岁。
她们看不见,mirror这番离奇的转折,给同行们心中造成了多大的震撼和心理阴影……
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