而当这些主动调戏AI客服的网友们,看到AI客服的回答之后。
却都是有些惊讶的瞪大了眼睛。
“这位客户能否购买星辰重疾险,跟他的过往病例以及年龄有关。如果在星辰重疾险的规定年龄之下,同时未出现过相关疾病,大病,便可正常购买。”
“用户如何得癌症,理赔与否跟是否被篮球击打,没有任何联系,请不用担心。”
“星辰重疾险并未对用户所食用的油品进行规定与限制,未来能否理赔,与此无关。但为了您的身体健康着想,我并不建议您食用矿物油。”
“……”
星辰保险AI客服的回答,基本完美的无视了一切的无用信息,同时对于虚假信息,也完全避开。
很轻松的便是找到了他们问题之中的核心关键词,并且进行了非常精准的回答。
这,有点东西啊!
好像比其他公司的AI智障客服,聪明一些啊。
不过网友们也没太过于惊讶。
毕竟大家都知道,人工智能是在不断进步的。
星辰人工智能公司在有前车之鉴的情况下,肯定想到方法解决这些问题了。
但网友们人材太多了,有着更刁钻的提问方式。
不少人工智能对话AI的bug,就是他们搞出来的。
于是,有的网友开始跟AI孜孜不倦的聊天,教导AI客服怎么骂人。
有的网友,则是开始想要绕AI的逻辑,希望能让AI认为,星辰重疾险一年只需要一块钱。
总之套路可谓是千奇百怪。
但从星辰AI客服上线的中午,到凌晨十二点。
他们依旧没有成功。
因为星辰AI客服的核心逻辑判定,真的非常精准。
不会因为客户说了什么,就收录对方的信息,污染自身信息库。
而且还格外高冷。
当网友尝试说一些跟星辰重疾险根本无关的话题后。
AI客户会直接回一句:“很抱歉,我只是产品AI客服,您的问题我无法回答!”
堪称是油盐不进。
这让不少天天在网上冲浪,对于人工智能颇为向往的网友,都是心悦诚服。
感觉星辰人工智能公司出的这个AI大模型,好像真的有点东西。
……
不过星辰AI客服大模型,只在刚公布的时候,短暂上过热搜。
毕竟爱凑热闹,有时间去调戏AI客服的网友,只是少数。
对于绝大多数普通人来说,一款产品若是无法提起他们的兴趣。
他们根本懒得去凑热闹。
更别提去浪费时间,专门体验人工客服了。
所以,星辰AI客服的讨论度,并不算高。
而各大公司,对此关注度也不高。
毕竟做AI客服的互联网巨头公司,太多了。
尤其是头部互联网巨头,他们的AI客服可能都是自己研发出来的。
星辰人工智能公司的这款大模型,他们根本提不起兴趣。
国外也是如此。
甚至在国外的科技圈里,还有不少嘲笑的声音。
认为星辰学院只是在创造他们十年前就有的产品。
他们如今都在创造生成式AI了。
星辰人工智能这样的对手,根本没必要用到禁售显卡的手段。
显得太小题大做了。
总之。
星辰人工智能的这款AI客服大模型,可以说是完全无法得到业界的关注。
都认为跟之前的智能交通系统比起来,相去甚远。
甚至有不少网友,都猜测星辰学生能做出智能交通系统,可能只是机缘巧合的运气。
如今的AI客服大模型,才是他们的真实水平。
……
而就在这般惨淡的光景之中。
第二天。
星辰金融公司保险部门,再度登上了热搜。
因为星辰保险在今天,连续推出了四款新品。
星辰重疾险青春版。
星辰寿险。
星辰意外险。
星辰车险。
消息一出。
立刻吸引了无数网友的关注。
因为有星辰学院的背书。
外加星辰保险本身靠谱,良心的操作。
以及同行的对比。
让网友们早就在期待,星辰学院能够推出更多的险种。
网络上这类的呼声几乎不断。
而在星辰保险公司部门成立半年之后。
他们的期待终于成为了现实。
而且还是一下子就推出了四款新保险。
这让网友们都是跑来认真挑选,查看介绍。
想看看有没有自己所需要的。
车险就不说了。
如今华夏车辆保有量越来越多。
车险甚至可以说是基本需求了。
不少车主都是有些心动。
考虑明年要不要给自己的车换保险。
而除了车险之外。
意外险大家也了解。
买的人也不少。
毕竟这个时代,男人的重要性越来越高。
很多都要养家糊口。
但因为过于疲惫,身体素质都不算太好。
他们总在担心自家万一倒下了。
老婆孩子父母怎么办?
所以很多都会买一份意外险,给家里人一个保障。
而寿险,如今也越来越流行。
既有意外险的功能,也有储蓄养老的功能。
最引人瞩目的,无疑还是那份星辰重疾险青春版。
手机,电脑之类的听说过青春版。
但保险的青春版,他们还是第一次看到。
好奇的网友们,当即点击介绍。
官网之中,罗列了星辰重疾险青春版的重点介绍。
很简单的便是让网友们,搞明白了青春版和原版的区别。
青春版缩减了几乎一半的保障范围,将许多基本四十岁以上才更可能出现的疾病,都是剔除出了保障范围。
留下的都是一些如今越来越年轻化,在年轻人中也开始高发的重症疾病。
同时,保额也从五百万,降低到了三百万。
相应的,收费也只有原本重疾险的一半。
这是专为年轻人打造的保险产品。
毕竟如今社会卷,社会资源财富大部分都集中在中年人的手中。
年轻人要给中年人交房租,要被中年人套路,洗脑,陷入各种消费主义。
从而被中年人赚走大量的工资。
所以大多数年轻人都并不富裕。
除非有家庭的支持,否则很难舍得下定决心购买昂贵的星辰重疾险。
但这青春版就不一样了。
便宜了足足一半,虽然保障范围也缩小,但剔除的大多都是中老年才会发病的恶性疾病。
同时保额虽然也下降了。
但对于大多数人来说,三百万和五百万完全没有太大的区别。
最重要的是,购买星辰重疾险青春版满二十年后,可以直接付费升级为原版星辰重疾险。tj268.com
保额和保障都不会有任何影响。
这个青春版一出,对于年轻人的吸引力,真的太大了。
年轻没钱的时候,用便宜的保障。
而等到了中年了,手头有钱有资源了。
直接无缝切换更全面的保障。
这对于年轻人而言,真的太友好了。
而在看星辰学院的其他三个保险。
除了车险看起来平平无奇,跟其他保险公司的类似产品没有太大区别之外。
其他诸如人寿保险和意外险,都更加良心一些。
许多条例,也不再那么苛刻。
总之,对于保险部门新推出的这四款保险,网友们都是格外期待。
购买欲很强。
毕竟哪怕条款完全相同,但在星辰学院公信力的影响下,网友们肯定会选择星辰保险。
毕竟只要自身没有弄虚作假,那只要买了保险,永远都不需要担心能否理赔成功的问题。
更别提,星辰保险本就比其他保险公司的同类产品,更加良心。
虽然价格基本都会昂贵不少。
但所提供的服务,也更加优质。
该怎么选,自然无需质疑!
……
当然了。
保险大多都不是一锤子买卖,每年都要支付费用续费。
所以无脑相信星辰保险,直接下单的网友虽然也有。
但数量并不多。
大多数还是理智的,希望能对保险了解的更加透彻。
同时他们还对保险本身有很多困惑。
比如自己有这样的情况,那样的问题。
能否购买保险,是否合规。
虽然官网上也有制式保险合同,可以直接看。
但大多数消费者,很难静下心来,一字一句的去看合同。
所以,这时候客服就很重要了。
来为有意向的消费者,解答各种各样的困惑,从而让消费者打消顾虑,进行下单。
在星辰保险的官网上。
有着在线客服,以及电话客服的号码。
在线客服可以直接点击,在网页或者app上就进行询问。
而电话客服,则是打电话过去语音交流。
有意向的网友们。
都根据着自己的习惯,来选择寻找客服的方式。
其中选择打电话的人询问的人比较多。
毕竟当困惑多的时候,打电话交流更加方便。
不过当客服电话被打通后。
不少网友都是皱起了眉头。
理由没有别的。
就是因为话筒里传出了如今过于熟悉的AI声音。
“您好,欢迎致电星辰保险客服电话,请问您有什么问题,可以直接告诉我,我会竭尽所能为您回答……”
有经验的网友,在听到的AI声音的第一时间,已经开始按0,或者直接开口,要求转人工了。
毕竟如今这类电话AI客服,也不要太多。
从通讯运营商到互联网巨头,基本都是这一套。
但问题是,真的智障。
也就查个话费之类的有用。
稍微复杂一点的要求,对方就可能听不懂,要么给出风马牛不相关的回答,要么翻来覆去一句抱歉我没听懂。
是真的浪费时间。
在这类智障语音的盛行的情况下,网友们已经熟练掌握了跳过的技能。
从而直接跟真人客服进行沟通。
节约自己的时间。
而星辰AI客服在听到网友的要求后,也是第一时间打断了自己正在说的话。
“您好,我已经明白您的诉求……”
“但如今人工客服坐席正忙,预计需要排队很久的时间。”
“如果您需要人工客服,我可以记录下您的号码,在之后让人工客服为您回电。”
“当然,我建议您可以先将问题告诉我,如果我无法回答您的问题,您再做出决定!”
听着AI客服的回答。
网友们倒是并不意外,也没觉得人工客服忙,排队时间很长,是星辰保险部门在逼他们忍受AI客服。
毕竟星辰保险部门今天刚推出四款新产品。
以星辰学院如今的名气和公信力,吸引到的消费者肯定不在少数。
而且星辰保险的AI客服,还挺聪明的。
听到转人工,就立刻停止介绍。
并且给出了解决方法。
等回电亦或是跟AI说。
这可比其他公司那些翻来覆去,仿佛存在就是为了浪费时间的AI客服,强太多了。
有些消费者,对于AI着实是没有耐心。
根本不愿意浪费时间,所以直接选择要求回电。
在AI确认已经记录后,便是干脆利落的挂掉了电话。
但也有些网友,或许更有耐心一些,或者是方才AI表现的贴心或者是智能度,让他们生出了一丝丝好奇。
再加上来都来了的华夏传统心态。
所以选择跟AI客服多说几句,询问一下。
要是实在太愚蠢,再挂断也不迟。
然而当客人们问出自己的问题,得到AI的回答后。
网友们都是略微有些惊讶。
无他,AI的回答竟然很符合他们的问题,完美解决了他们心中的困惑。
而且回答速度很快。
这一下,网友们便是忍不住问出更多的问题了。
倒不是像昨天那些网友一样,出于测试的目的。
而是真的想要了解星辰保险公司的新保险。
“我今年二十岁,打算购买星辰重疾险青春版,二十年后再转正常版本的星辰重疾险,但这会对等我六七十岁老了,需要理赔时候产生影响么?”
“您的理赔不会受到影响,不过青春版转为正常版本,即便你在六十岁之前,加起来总续保时间大于四十年。在您六十五岁之后,无法享受原价续保的专属优惠。只有续保正常版重疾险四十年,才可以享受原价续保的优惠。”
……
“你们的重疾险青春版,相较于同类型产品,是否有什么优势?”
“我们的优势为等待期更短,所理赔的范围更精准,几乎都为年轻人更容易高发的疾病,理赔快,我们拥有全国最大人数的理赔经理团队,同时还在不断扩张……”
“当然,我们也有缺点,那就是价格相较于同类产品会更高,同时投保审核更严格。”
……
“你好,我在犹豫你们的星辰寿险和隔壁的安全寿险,你能给我一些建议,或者对比一下彼此的优缺点么?”
“请问您问的是安全寿险公司的一号保险么?”
“如果是的话,我可以初步为你分析一下两个保险的不同之处。”
“但因为安全寿险并非本公司产品,我只能通过该保险最新的制式合同,为您分析……”
“……”
在尝试着询问,但是得到完全出乎意料的回答后。
网友们都是惊了……
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