这三两句话，直接就把责任全推给我了，还说得滴水不漏，我再问再说，岂不是显得我不懂事，我没礼了？
“你的意思，就是我们的责任了呗？你们的柜员绝对的诚信，绝对的有品德，我们就是撒谎，无理取闹，甚至碰瓷？”
白玉兰真是气，忍不住直接把话术给他拆穿了。tj268.com
依旧是那副笑脸，胥总当即回道，“这位女士，我的意思呢，我已经表达得很清楚了，您怎么理解，就是您的事了。”
廖经理一脸关怀的笑容，只想微信。
而女柜员则是摇头晃脑，恨不得把“得意洋洋”四个字写在脸上了。
谢广发憋得难受，都想笑出声音了，心里哈哈大笑道，李大柱呀李大柱，你个傻农民。
没钱没势没能力，屁本事没有，在村里还能混一混，出了村子，在社会上，你就是个球！一文不值！
现在怎么办？倒是告诉老子呀！丢人现眼的玩意儿！活该，嘿，老子就是故意把事情闹起来，让你们丢脸的，不懂了吧，这叫阴谋诡计！
秦湘柔觉得憋屈死了，真想冲上去打一架，而许迎夏则是感觉脸丢大了，很想赶紧离开。
“你看看，还得是当领导的，就是会说话。”
“可不是，几句话就把这些碰瓷的打发了。”
“人家态度是真好呀，我要是他们，我就得死去，还好意思继续待在这里？”
......
李大柱冷冷一笑，“那我也说三点吧。”
胥总还是带着职业的客套笑容，微微点了点头。
“首先，没必要碰瓷一个小小的柜员，没必要，我不要钱，我有的是钱，我看不上她的人，我有的是......咳。”
“其次，你作为这个网点的总经理，接到投诉，应该先自省，而不是推卸责任。”
“最后，能不能看监控，应该是规章制度吧，而不是你一句话的事！”
有理有据。
不卑不亢。
掷地有声！
这小子，挺厉害啊，胥总心中冷哼一声，脸上依旧没有任何的情绪体现，只是淡淡地说了一句，“哦！”
没了。
就是一个字“哦”。
轻蔑至极，不屑一顾。
脸上客套的笑容，更像是一种讽刺了。
空气，仿佛凝固了一般。
“哦什么？”
忽然。
一个清亮的女声传来。
众人纷纷扭头看去，只见来人穿着一身牛仔衣裤，双手插在衣兜里，嘴里嚼着口香糖。
气质卓绝，面冷颜峻，带着三分高傲。
赫然正是盛怀茹！
自打她把李大柱一行人送回白泉村之后，便将这茬事抛之脑后了。
没想到阿旺却一直想要验证自己的猜测。
就在昨天。
他又在街上看到了李大柱，便“跟踪”上了。
而且通过他的观察，他惊愕地发现，李大柱真的不是傻子！
他赶紧就把这件事告诉了盛怀茹，以便证明自己之前的猜测。
于是。
盛怀茹就和阿旺一路跟着李大柱等人。
直到来到商业银行，遇见了这件事。
“这是谁啊？这小姑娘，看上去倒是漂亮，怎么有些高傲的样子。”
“她身边的大块头才高哦，不是本地人吧。”
“突然冒出来干啥来的？有好戏看了，这趟不白来。”
......
周围人疑惑不已，谢广发等人也很是纳闷，哪来一个美女，啥也不知道就横插一杠子。
盛怀茹径直走到了胥总面前问道，“哦什么？哦是你知道了，还是不知道？”
“不知道你当什么总经理？”
“知道了怎么回应？处理还是不处理？”
胥总脸上有些挂不住了，笑容立刻消失了，眉头微微皱起，那里来的一个女生，就敢这么对自己说话。
“你谁啊？这什么地方你知道吗？我是谁你知道吗？需要你来指手画脚？！”
胥总瞪着双眼，在下属面前，威风尽显。
盛怀茹懒得给胥总做任何表情，只是朝着阿旺伸手。
多年跟随盛怀茹的阿旺早就有了默契，立刻把一部已经接通的手机放在了她手里。
盛怀茹拿着手机递到了胥总跟前，“接电话。”
“谁我就让我接电话？”胥总一脸的不屑。
“赵清平的电话，你接不接？不接我就挂了，你自己想清楚。”盛怀茹淡淡地说道。
“赵清平”三个字，顿时让胥总浑身一个激灵。
身后的女柜员想要出头帮领导平事，表现一下自己，趁机站出来就说道，“哪来的这帮人，我们还要办理业务呢，保安，把人清理出去！”
两个保安立刻就要上前。
“等！等等等！”
胥总连忙阻止，深深地看了盛怀茹一眼，小心谨慎地把手机拿了过来。
缓缓地放在耳边。
“赵......赵总？欸，是我是我，没想到能接到您的电话，真是三生有幸。”
“欸，诶诶诶，我知道错误了，我深刻认识到了，我反省，好的好的，您放心，我肯定确定以及一定办好。”
挂了电话。
胥总一张老脸都快笑烂了，双手捧着手机，恭恭敬敬九十度鞠躬地把手机给盛怀茹奉上。
盛怀茹冷哼一声，接过手机问道，“现在你回答我，你在哦什么？”
“是我狗眼看人低，自以为自己是一个网点的总经理，有芝麻大点的权力，就利用身份和话术压人。”
“不仅不想解决问题，反而想通过嘲笑贬低的方式，对客户合理的诉求进行阻挠。”
“甚至怠慢轻蔑嘲讽客户，对自己的工作极不负责，对下属管束极不认真，对规章制度了解极不深刻。”
这一番话说完。
周围都傻眼了。
震惊得半天嘴都合不拢。
李大柱感觉自己进城一趟，学太多了啊，廖经理算个球啊，胥总才是真的变色龙！
这会儿跟孙子一样的忏悔认错总结，一气呵成，搞的自己都不好意思继续追究了。
两个字——牛哔！
“现在你去把监控调出来，当众播放。”
盛怀茹一句话。
胥总不敢有半点犹豫，立刻去办。
网点大厅里有现成的设备，只是平日都拿来播放广告了。
监控一播放。
所有人哑口无言。
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